E-Mails professionell gestalten – 6 Tipps

Bei der Gestaltung von E-Mails gilt es eines zu beachten: Viele Empfänger haben wenig Zeit und lesen entweder nur den  Betreff oder überfliegen die E-Mail.

Wenn Sie also viele Leser erreichen möchten, schreiben Sie so, dass die Schnellen das Wichtigste finden und die Gründlichen genug inhaltliche Tiefe vorfinden.

Absender und Betreff sind am wichtigsten

Absender ist Ihr Unternehmen oder die Marke. Der Name soll es beim Empfänger „klingeln“ lassen: „Ach ja, die haben doch immer was Interessantes für mich!“ Im Betreff Sie verraten Sie, was aus Lesersicht der wichtigste Grund ist, diese Mail nicht wie so viele ungelesen zu löschen. Testen Sie, welcher Betreff besser „funktioniert“.

Vorschaufenster nutzen

Manche Menschen schauen nur das Vorschaufenster an. Ist da kein Blickfänger, wird gelöscht. Machen Sie die hübsche Kopfzeile ruhig ein wenig schmaler, damit noch Platz bleibt, für ein Inhaltsverzeichnis oder ein nettes Anschreiben.

Anschreiben kurz halten

Zu jeder E-Mail gehört ein Anschreiben. Aber nur als Dreizeiler. Ich weiß, das ist hart,  doch E-Mails werden nun mal schnell gelesen. Geben Sie eine persönliche Note ab: Persönliche Anrede und Ihr Name drunter – wenn Sie wollen auch mit Unterschrift und Bild.

Bilder sagen oft mehr als Worte

Ein Bild sollte dann auch die Kernaussage unterstützen oder ein für Leser wichtiges Produktdetail zeigen.

Kurze Sätze, klare Worte

Sagen Sie das, was die Leser interessiert. Die Meldungen sollten kurz angerissen werden. Dieser „Teasertext“ enthält die wichtigsten Informationen. Wer mehr wissen will, klickt. Vermeiden Sie, dass jemand erst nach dem Klicken merkt, dass das gar nicht das war, was erwartet wurde.

Links müssen sein

Das Beste am E-Mail-Marketing sind die Hyperlinks. Leser werden von Details verschont, so dass die gesamte Mail kürzer und ansprechender ist. Wer sich jedoch für ein Thema oder ein Produkt interessiert, findet sämtliche Details und Zusatzinformationen per Mausklick. Und das Beste: Sie können auswerten, welche Hyperlinks am häufigsten angeklickt wurden. So wissen Sie, welche Themen ankommen.

Recht und Technik

Dieser Artikel könnte  endlos weitergehen, weil es noch unzählige weitere Tipps gibt. Aber zwei Dinge sind noch wichtig: Beachten Sie die Rechtsvorschriften (Impressum und Abbestellmöglichkeit). Arbeiten Sie mit professioneller Software. Der Versand sollte über einen CSA-zertifizierten Server laufen, damit Ihre Newsletter nicht von Spamfiltern blockiert werden. Passen Sie auf, dass keine „spamverdächtigen“ Begriffe verwendet werden.